O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.
Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação desses profissionais. Entre os assuntos abordados, constam: o atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências, entre outros.
Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos de Zelador Predial e Administração de Condomínios.
Com o seguinte conteúdo programático:
1º Módulo: Introdução
2º Módulo: Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
3º Módulo: Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
4º Módulo: Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
5º Módulo: A Socialização do Porteiro
6º Módulo: 1ª Parte - O Porteiro de Condomínio
7º Módulo: O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
8º Módulo: O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
9º Módulo: Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
10º Módulo: Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
11º Módulo: Entendendo os Diálogos em Código "Q"
12º Módulo: Dicas Importantes
13º Módulo: 2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
14º Módulo: O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
15º Módulo: O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
16º Módulo: Bibliografia/Links Recomendados
FICHA DE INFORMAÇÕES DESTE CURSO | |
Embasamento Legal | Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. |
Pré-requisitos | Não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório). |
Carga Horária do Certificado | 30 Horas aula |
Objetivos | Curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conceitos e rotinas básicas do curso de Porteiro |
Vantagens do Certificado |
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Aprenda com este curso todas as atividades e responsabilidade de um zelador predial.
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90 Horas 12747 assinantes Matrícula grátis!